Politica de rambursare

Retururi

Avem o politică de retur de 14 de zile, ceea ce înseamnă că ai la dispoziție 14 de zile de la primirea articolului pentru a solicita returul. 

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original.

Pentru a iniția un retur, ne poți contacta la adresa de e-mail contact@blanosic.ro. Reține că retururile trebuie trimise la adresa furnizata pe email.

Dacă returul tău este acceptat, îți vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiți coletul.

Clientul va initia la curier comanda pentru transport, deasemenea taxele de transport vor fi suportate de client.

Articolele care ne sunt trimise înapoi fără a se solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate. 

Ne poți contacta oricând, pentru orice întrebare privind returul, la adresa de e-mail contact@blanosic.ro. 

Deteriorări și probleme
Inspectează comanda imediat după primire și contactează-ne de îndată dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primești un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Rambursări
Te vom anunța după primirea și verificarea returului și iti vom comunica dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, suma corespunzătoare îți va fi rambursată automat in contul bancar pe care l-ai specificat in email, în cel mult 10 zile lucrătoare. Reține că poate dura mai mult timp pentru ca banca să proceseze și să reflecte rambursarea. 
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când ți-am aprobat returul, contactează-ne la adresa de e-mail contact@blanosic.ro